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kawbet《梅县区基层公共服务综合平台建设项目》

2017-03-06

羊城晚报第1版  2017年3月6日 

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A .排头兵再报喜讯

在“全国两会”召开之际,广东山区梅州市梅县区传出便民大喜讯,在自评验收99.5分基础上,3月2日通过梅州市的综合评估,取得98.5分得好成绩。至此,该区在去年全省第二轮全面推进基层公共服务平台建设工作中,全面完成了全区19个镇(办事处、高管会)388个村(社区)的基层公共服务平台建设。

如今,一改过去山区百姓“上镇进城”办事历史,在自己的村前屋后就能实现“进一个门办成百家事”的目标。群众说,现在梅县区的政府服务窗口从“专科”变“全科”,方便快捷,真正为百姓办了一件大好事。

消息传来,羊城晚报记者沿着这“最后一公里”的必经之路,从西边的南口镇到东边的松源、丙村,折回城区的新城办事处,全面了解了梅县区是如何投巨资建设平台全程服务百姓的。

B .政府惠民好政策

据了解,广东省推进基层公共服务平台建设是党中央以及省委省政府统一部署的便民利民举措。

2015年,广东省财政厅制定出“工作方案”,并先后启动我省江门开平市,肇庆德庆市、揭阳揭东县、云浮新兴县、清远阳山县以及韶关乳源县、河源紫金县和梅州的蕉岭县等8个试点,要求做到“有机构、有牌子、有办公场所、有办公设备、有制度、有人员、有系统、有经费”。2016年在试点的基础上,在全省全面铺开区(县)、镇、村三级平台建设的“全面惠民”工作。

要实现平台的惠民目标,关键要落实人财物。

作为过去粤东西北12个市74个县(区)中公共财政预算收入总量排第二的梅县区当然不甘落后。区财政局迅速进入角色,集中人力、财力、物力全力推进基层公共服务平台建设。

梅县区相关人员告诉记者,这也是梅州市委书记谭君铁提出的“六个一(即一个可以落地的城镇规划、一片储备用地、一个有质量的住宅小区、一大批公共服务设施、一条商业街、一个政府服务节点)”中的其中一个,。作为梅州市的排头兵,基层公共服务平台建设涉及全区人民群众的大事,19个镇388个村行动迅速,推进快速,效果明显。

据悉,为把基层公共服务平台建设好,梅县区成立了专门的工作小组并进行公开招标,kawbet和中国移动梅州分公司分别中标,共同实施这一平台建设。

C .实实在在“三级联

经过努力,至2017年3月2日,梅县区、镇、村三级联通的公共服务平台开始“对外营业”,并通过了市级验收,给出98.5分成绩。

3月5日,羊城晚报深入山区的部分镇、村。走进丙村镇的公共服务中心大厅,只见该中心围绕“场所统一、系统统一、内容统一、制度统一、保障统一”,已要求22个村联网到镇里的平台。打开镇里“总台”,村里服务站一目了然。“5个统一”好像5胞胎,长得一模一样。丙村镇党委书记吕瑜泉高兴地对记者说,他在基层已干了11年,这一平台联通到村里,百姓办事方便,大大减轻了过去群众“挤”向镇里、区里办事的压力。

随后,记者来到距离丙村镇9公里的旋风村,如今这个“偏僻”村庄,百姓办事真的惬意。

旋风村是一个有1200多人口的村子,公共服务站也果真连上了。记者见到,新建起的公共服务站,电脑、复印机、高拍仪、身份识别器等在工作台上一字排开,交换机柜正在发出指示灯亮光,工作台前的自动查询机轻轻一点,办事流程、事项、进度一目了然。叶姓村民对记者说,他听说基层公共服务站昨天正式开张,格外开心,村干部叶贵贤通俗地告诉他,所谓“一窗搞定”,就像你有银联卡一样,走到哪里都能在任何一个办事平台上搞定它。这位村民笑呵呵地说道,办事太方便了。

记者又来到了素有中国最美小镇之称的南口镇,这里的公共服务中心和49个村居的公共服务站,从平台建设的布置,到墙上的服务项目一览表、办事指南,几乎跟区里一模一样。

D .服务质量大提升

山区百姓进门就能把事搞定,到底是何事呢?

总所周知,这些年来随着政府职能的转变,各地的行政服务中心如雨后春笋般地出现。但是过去的行政服务中心,只是将相关的职能部门集中在一起,但“各自为政”的现象依然存在。现在行政服务中心变换角色,“公共”两个字就体现它的特点。梅县区综合政务服务管理办公室主任李梁说:“过去群众办理事务涉及的44家单位,‘一单位一窗口’,耗费大量时间和精力,现在推行‘一门式’‘一窗综合办理’,44个单位所涉及的452项事务,只要你进一个门,一个窗口就能把事搞定。”

走进该区行政服务中心,记者见到原有的44个不同部门的办事窗口,现在统一只剩下14个窗口,而且还延伸到19个镇的公共服务中心、388个村公共服务站。互联网的作用伴随着梅县区这些年的大发展、大跨越,也让山区里的百姓实惠多多。

记者在采访kawbet董事长张学锋时了解到,该公司致力科技推进、智慧校园、安全信息、电子政务、民生保障等领域信息化建设中积累了丰富经验,因此在梅县区基层公共服务平台建设中能够快速、高效地完成信息化系统的建设任务。同时,把梅县区行政服务中心平台与镇、村公共服务平台系统互联互通,政府服务事项群众基本能在镇、村公共服务平台办理,实现了政府便民利民的服务宗旨。中国移动梅州分公司全力助推梅县区“宽带中国”师范县的建设和惠民工程,自2016年9月中标后,利用自己光纤到户、光纤到村的有利条件,周密筹备,为该项目投入1000多万元的专项资金,实现了全区各行政村基层服务站50M带宽纯光纤接入的网络,同时可以根据业务发展需求,随时实现带宽的扩容和平滑升级。两家中标单位,为梅县区全面推进基层服务综合平台建设发挥了功不可没的作用。

E .“工作光荣很舒心”

在梅县区新城办事处程江社区的公共服务大厅里,记者见到背景墙“凝聚党心、服务群众”的红色标语,格外引人瞩目。今年34岁的吕中扬电脑挺内行,他说,“服务大厅”是利用老车库,再追加几十万元改造建设的。现在他在中心当工作人员,胸前挂着带着党徽的工作牌,上面贴有照片姓名,写着职务、电话号码等具体信息,感到很光荣,刚刚“开业”两天,已有不少的群众慕名前来办事。前天当他听到一对夫妻对他说,现在有了这个平台,再也不用梅州清远两地跑的时候,挺舒心的。

目前,梅县区基层公共服务平台建设已通过了梅州市的高分验收,该区表示将继续整合提升各级各部门公共服务平台网络和资源,完善配套设施设备,建成智慧梅县综合信息服务中心,推动基层公共服务建设向纵深发展,同时,针对388个村前台服务人员参差不齐的情况,着手组织业务大培训,让进门办事的百姓更快快捷更方便,平台服务效率更高。

我们祝愿未来的梅县区便民利民事业更上一层楼。



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